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三星OPPO因商业预装遭起诉行业出现应用

2019/05/14 来源:鸡西信息港

导读

7月1日,上海市消保委就预装应用软件安装情况不告知、没法卸载等损害消费者权益问题,分别向三星和OPPO两家公司提起诉讼,目前上海市中级人

7月1日,上海市消保委就预装应用软件安装情况不告知、没法卸载等损害消费者权益问题,分别向三星和OPPO两家公司提起诉讼,目前上海市中级人民法院已经受理案件,这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。

就在7月2日,中消协也明确表态支持起诉。这一案件也引发了软件预装问题是靠法律解决,还是靠市场解决?

图:奇酷开启的运用众筹计划

市场出现运用众筹模式,对预装软件规则是一个冲击

从当下市场看,大多数的都有预装软件难卸载问题。在上海消保委的测试中,OPPO和三星两款中,预装软件都超过40款,且大量都难以删除。预装软件早已经成为行业明规则,但市场也出现了应用众筹这一颠覆明规则的创新模式。

这1模式是周鸿祎在一个内部媒体沟通会上宣布开启的,奇酷运用众筹计划向APP开发者免费开放日历、记事本、社交、购物等类别的运用,报名采取用户推荐和厂商自荐两种形式。

据悉,这次奇酷运用众筹计划,有2327款应用参加报名,在18个运用分类中,票选多的APP将有可能免费入驻奇酷。这一众筹计划次把预装APP的权利交给用户。而周鸿祎表示,即使是这些可以预装在奇酷上的APP,用户仍有权利自由的卸载。

对于预装软件问题,是靠市场还是法律解决说法不一

有业内人士提出,预装软件的问题可以靠市场来解决,奇酷就是一个很好的例子。而应用众筹这一模式,也引起了众多用户、开发展的参与。周鸿祎的这一次创新,可以为行业树立一个新的典范,也将会引发行业震荡、反思。只有重视用户体验,把预装软件的权利交给用户,才可能在市场变成强者。

但一些互联人士也有不同看法,软件预装是厂商一块含有巨大利润的蛋糕,如果想让厂商主动放弃这一块利润,实现市场的自我净化,难度是非常的大的。而相干的法律、法规完善是必须的,消费者在购买时,应该知道外包装说明书里是否告知有哪些预装软件、功能、内存、占用大小等等。而且用户也应该有自主选择权,可以自由选择应用软件。

据了解,2013年4月份,工信部发了一个关于加强移动智能终端管理的通知。规定生产企业在申请入许可时,应当审查预装软件等信息,其中特别强调要制止一些搜集用户隐私、收费或涉嫌违法的软件。对预装软件本身进行了规范,不能完全靠市场竞争解决,预装软件不允许卸载是毫无道理的,严重侵犯消费者权益,需要严格规范。

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